Política de Privacidad

Última actualización: 4 de febrero de 2026

Base legal: LFPDPPP (Ley Federal de Protección de Datos Personales)

En Suremind respetamos tu privacidad y estamos comprometidos a proteger tus datos personales de manera responsable y transparente. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información.

Esta Política se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales (LFPDPPP), vigente desde el 21 de marzo de 2025.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

Miguel Sebastian Frausto Zapata

Email de Privacidad:privacy@suremind.com

Ubicación: Colima, México

Dominio: suremind.com

Esta es la persona responsable de tomar decisiones sobre cómo se procesan tus datos personales.

2. Datos Personales Recopilados

A) Datos de Identificación

  • Email (requerido para crear cuenta)
  • Nombre completo (opcional)
  • Contraseña encriptada (no almacenada en texto plano)
  • Fecha y hora de creación/actualización de cuenta

B) Datos Financieros Sensibles

Los siguientes datos se recopilan al subir estados de cuenta:

  • Estados de cuenta bancarios completos (contenido de PDFs)
  • Transacciones extraídas (fecha, monto, descripción)
  • Instituciones financieras (bancos usados)
  • Tipos de productos (tarjeta de crédito, débito, préstamo, inversión)
  • Datos opcionales (según tu configuración de privacidad):
    • Últimos 4 dígitos de tarjetas
    • Nombre del titular de tarjeta
    • Nombres de comercios/merchants
    • Ubicaciones de transacciones (GPS/dirección)

C) Información de tu Uso de la Plataforma

  • Cómo usas Suremind (qué funciones usas, con qué frecuencia)
  • Tu configuración (moneda, idioma, preferencias)
  • Tipo de dispositivo y navegador que usas
  • Pequeños archivos (cookies) para mantener tu sesión segura

ℹ️ Control de Privacidad:

Tienes control granular sobre qué datos almacenar. Puedes cambiar estas configuraciones en tu panel de privacidad (/dashboard/privacy).

3. Finalidades del Tratamiento

Finalidades Primarias (Necesarias para el Servicio)

  • Crear y gestionar tu cuenta de usuario
  • Procesar tus estados de cuenta bancarios (OCR y análisis)
  • Categorizar transacciones automáticamente usando IA
  • Generar insights y análisis financieros personalizados
  • Mostrar dashboards, gráficas y reportes
  • Enviar notificaciones relacionadas con el servicio
  • Mantener la seguridad y prevenir fraude
  • Cumplir con obligaciones legales y fiscales

Finalidades Secundarias (Opcionales)

Requieren consentimiento explícito:

  • Análisis de patrones históricos para mejorar insights
  • Generar estadísticas agregadas y anónimas
  • Mejorar el algoritmo de categorización
  • Envío de boletines informativos (newsletter)
  • Estudios de mercado y análisis de productos
5. Compartición de Datos con Terceros

Con Quién Compartimos Tus Datos:

  • Proveedores de tecnología: Empresas que nos ayudan a mantener y operar la plataforma
  • Inteligencia Artificial: Para categorizar tus transacciones automáticamente (usamos solo información de transacciones, sin datos personales)

Con Quién NO Compartimos:

  • ❌ Instituciones financieras o bancos
  • ❌ Bureaus de crédito (Agrofinanzas, SIF, etc.)
  • ❌ Terceros para fines de marketing
  • ❌ Agregadores de datos financieros (Plaid, etc.)
  • ❌ Autoridades (excepto por orden judicial)

Ubicación de tu Información

Tus datos se almacenan de manera segura con proveedores de confianza que cumplen con estándares internacionales de protección de datos, incluyendo los requerimientos de la ley mexicana.

6. Medidas de Seguridad

Protección Estándar (Predeterminada)

  • Tu conexión a Suremind es segura y encriptada
  • Tus datos se almacenan de manera segura en bases de datos protegidas
  • Tu contraseña nunca se almacena en texto plano
  • Respaldos automáticos para proteger tu información

Encriptación de Extremo a Extremo (Opcional)

Si deseas máxima privacidad, puedes activar este nivel que te da control total sobre tu información:

  • Tus datos se encriptan en tu dispositivo antes de enviarse
  • Solo tú tienes la clave para desencriptar tu información
  • Ni siquiera nosotros podemos ver tus datos sin tu clave

⚠️ Advertencia Importante:

Si activas encriptación de extremo a extremo y olvidas tu contraseña de encriptación, tus datos serán irrecuperables. Nosotros no podemos recuperarlos sin la contraseña. Guarda tu contraseña en lugar seguro.

Otras Medidas de Seguridad

  • Acceso restringido a tu información (solo personal autorizado)
  • Monitoreo continuo de intentos de acceso no autorizados
  • Actualizaciones de seguridad regulares
  • Cumplimiento de estándares internacionales de seguridad
7. Tus Derechos ARCO

Según la LFPDPPP, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

🔍 Acceso (A)

Derecho a obtener una copia de tus datos personales y saber cómo se están usando.

✏️ Rectificación (R)

Derecho a corregir datos inexactos o incompletos.

🗑️ Cancelación (C)

Derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales.

🚫 Oposición (O)

Derecho a oponerte a ciertos tratamientos de tus datos (e.g., marketing, análisis).

Cómo Ejercer tus Derechos:

Opción 1 - Solicitud por Email: Envía email a privacy@suremind.com indicando qué derecho quieres ejercer

Opción 2 - Desde tu Panel: En tu cuenta puedes:

  • Descargar una copia de tu información
  • Cambiar tu configuración de privacidad
  • Eliminar tu cuenta en cualquier momento

Requisitos para Solicitud Formal:

  • Tu nombre completo
  • Email de la cuenta
  • Derecho a ejercer (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición)
  • Documentación de identidad (copia de ID)

Tiempo de respuesta: 20 días hábiles según LFPDPPP

Costo: Gratuito (primera solicitud)

8. Retención de Datos

Durante Cuenta Activa

Tus datos se conservan mientras tu cuenta esté activa y estés usando el servicio.

Tras Eliminación de Cuenta

Datos eliminados permanentemente en 30 días (período de gracia).

Excepciones Legales

Datos requeridos por ley (fiscal, legal) se conservan hasta 5 años tras cierre de cuenta.

Datos Anonimizados

Estadísticas agregadas y anónimas (sin identificadores personales) pueden conservarse indefinidamente.

9. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Utilizamos pequeños archivos (cookies) para mantener tu sesión segura cuando usas Suremind. También usamos tecnologías para entender cómo interactúas con la plataforma y mejorar la experiencia.

Para información completa sobre cookies, incluida cómo desactivarlas, lee nuestra Política de Cookies.

Resumen Rápido:

Usamos cookies que son necesarias para que Suremind funcione (mantener tu sesión activa) y cookies opcionales para medir el rendimiento de la plataforma. Puedes controlar estas cookies desde la configuración de tu navegador.

10. Privacidad de Menores

Suremind NO está dirigida a menores de 18 años.

  • No recopilamos intencionalmente datos de menores
  • Requerimos que tengas 18+ años para crear cuenta
  • Si descubrimos que un menor creó cuenta, la eliminaremos inmediatamente
  • Si eres menor de edad, pide a un tutor adulto que cree la cuenta

Si sabes de un menor usando Suremind, contáctanos a privacy@suremind.com.

11. Notificación de Brechas de Seguridad

En caso de que detectemos una brecha de seguridad que afecte tus datos personales:

  • Te notificaremos por email dentro de 72 horas
  • Describiremos la naturaleza de la brecha
  • Compartiremos las medidas de mitigación que hemos tomado
  • Reportaremos a autoridades competentes si es requerido
  • Publicaremos información en nuestra página principal si es grave
12. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente.

Te notificaremos:

  • Publicando la nueva política en esta página
  • Enviando email sobre cambios importantes
  • Actualizando la fecha de "Última actualización" en la parte superior

El uso continuado del servicio después de cambios constituye aceptación de la nueva política.

13. Contacto para Privacidad

Miguel Sebastian Frausto Zapata

Email:privacy@suremind.com

Asunto sugerido:

  • "Solicitud ARCO"
  • "Pregunta sobre Privacidad"
  • "Brecha de Seguridad"

Tiempo de respuesta: Máximo 20 días hábiles

¿Aún tienes dudas?

Si no estamos de acuerdo sobre cómo se tratan tus datos personales, tienes derecho a presentar una queja ante las autoridades de protección de datos en México.

Gracias por confiar en Suremind con tus datos financieros. Estamos comprometidos a proteger tu privacidad según la ley mexicana (LFPDPPP). Si tienes dudas, contáctanos a privacy@suremind.com.