Términos y Condiciones de Servicio
Última actualización: 4 de febrero de 2026
Bienvenido a Suremind. Estos Términos y Condiciones ("Términos") constituyen un acuerdo vinculante entre tú y Miguel Sebastian Frausto Zapata (el "Responsable del Servicio").
Al acceder, crear una cuenta o usar Suremind, aceptas estos Términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte, debes abstenerte de usar el servicio.
Suremind es una plataforma web gratuita de análisis financiero personal que te permite:
- Subir estados de cuenta bancarios en formato PDF, PNG o JPG
- Procesar y extraer transacciones de manera automática mediante inteligencia artificial
- Categorizar transacciones en más de 21 categorías predefinidas
- Generar insights financieros personalizados
- Visualizar análisis y gráficas de tus patrones de gasto
- Establecer metas y objetivos de ahorro
⚠️ Avisos Importantes:
- Suremind NO es asesoría financiera. No brindamos recomendaciones de inversión
- Suremind NO es un banco ni institución financiera regulada
- Suremind NO está regulado por CNBV (Comisión Nacional Bancaria y de Valores)
- Los insights generados son solo informativos; verifica siempre con tu banco
Para usar Suremind, debes cumplir con lo siguiente:
- Tener al menos 18 años de edad
- Poseer capacidad legal para celebrar contratos
- Usar el servicio únicamente para fines personales y no comerciales
- Estar ubicado en México o ser usuario de bancos mexicanos (principalmente)
- No estar bajo restricciones legales que te impidan usar servicios en línea
Si no cumples con estos requisitos, no debes crear una cuenta. El Responsable del Servicio se reserva el derecho de verificar tu elegibilidad.
Para crear una cuenta, debes proporcionar información precisa y actual:
- Email válido y accesible
- Contraseña segura (mínimo 8 caracteres recomendado)
- Nombre completo (opcional)
Responsabilidades:
- Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña
- No compartas tu cuenta con terceros
- Notifica inmediatamente cualquier acceso no autorizado
- La verificación de email es obligatoria para activar tu cuenta
Está permitido:
- Subir tus propios estados de cuenta
- Analizar tus datos financieros personales
- Usar los insights para entender mejor tus patrones de gasto
- Exportar tus datos en formato CSV
Está prohibido:
- Subir estados de cuenta que no sean de tu propiedad
- Subir documentos fraudulentos o falsificados
- Usar el servicio para actividades ilegales
- Intentar vulnerar la seguridad o infraestructura
- Hacer scraping o acceso automatizado sin permiso
- Revender, compartir o licenciar el servicio a terceros
- Usar el servicio para hostigamiento o discriminación
- Transmitir malware o código malicioso
El incumplimiento puede resultar en suspensión o eliminación permanente de tu cuenta sin reembolso.
Estado del Servicio:
- Suremind es una plataforma en fase beta/MVP (mínimo producto viable)
- No hay garantías de disponibilidad continua o sin interrupciones
- El servicio se proporciona "TAL CUAL" sin garantías adicionales
Limitaciones Técnicas:
- Tamaño máximo de archivo: 10 MB por estado de cuenta
- Formatos soportados: PDF, PNG, JPG/JPEG
- Procesamiento manual (no hay conexión automática con bancos)
- Solo acceso vía web (no hay aplicaciones nativas)
- No hay funcionalidad offline
Limitaciones de Precisión:
- La categorización de transacciones por IA no es 100% precisa
- Algunos estados de cuenta pueden no procesarse correctamente
- La compatibilidad varía según el banco y formato del documento
- Bancos principalmente soportados: bancos mexicanos como BBVA, Banamex, Santander, Banorte, HSBC, Scotiabank, Inbursa
Tus Derechos sobre tus Datos:
- Retienes la propiedad completa sobre tus datos financieros
- Puedes exportar tus datos en cualquier momento en formato CSV
- Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento
Licencia para Suremind:
- Al subir datos, otorgas licencia a Suremind para procesarlos y analizarlos
- Suremind puede generar estadísticas agregadas y anónimas de uso
- Suremind puede usar datos anónimizados para mejorar el servicio
Propiedad de Suremind:
- La marca "Suremind" es propiedad de Miguel Sebastian Frausto Zapata
- El código fuente, diseño y funcionalidad son propiedad intelectual protegida
- No puedes copiar, modificar o redistribuir el código de Suremind
- No puedes usar la marca "Suremind" sin autorización explícita
Lee nuestra Política de Privacidad para detalles sobre cómo procesamos tus datos.
Niveles de Seguridad Disponibles:
- Nivel Básico (predeterminado): Encriptación del lado del servidor
- Nivel E2E (Extremo a Extremo): Encriptación controlada por ti con clave de usuario
⚠️ Advertencia E2E Encryption:
Si utilizas encriptación E2E y olvidas tu contraseña de encriptación, tus datos serán irrecuperables. Suremind no puede recuperar datos encriptados sin la contraseña.
Control de Privacidad:
Tienes control granular sobre qué datos almacenar. Puedes configurar estas opciones en/dashboard/privacy:
- Almacenar últimos 4 dígitos de tarjeta (ON por defecto)
- Almacenar nombre del titular (OFF por defecto)
- Almacenar nombres de comercios (ON por defecto)
- Almacenar ubicaciones de transacciones (OFF por defecto)
Servicio "TAL CUAL":
Suremind se proporciona en estado actual sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas.
Sin Garantías de:
- Disponibilidad continua o sin interrupciones
- Precisión en la categorización de transacciones
- Compatibilidad con todos los bancos o formatos de documento
- Ausencia de errores o vulnerabilidades
- Que el servicio satisfará tus necesidades específicas
Exclusión de Responsabilidad:
En ningún caso el Responsable del Servicio será responsable por:
- Decisiones financieras tomadas basadas en insights de Suremind
- Pérdida de datos por olvido de contraseña E2E
- Errores en el procesamiento de PDFs
- Daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes
- Pérdida de ganancias, datos o ingresos
- Interrupciones o cambios en el servicio
- Acciones de terceros o factores externos
Responsabilidad Máxima:
La responsabilidad total del Responsable del Servicio no excederá el costo pagado por el servicio (actualmente $0 USD, ya que es gratuito).
Suremind puede enviar notificaciones sobre:
- Cambios en tasas de interés o comisiones bancarias
- Alertas sobre gastos inusuales
- Actualizaciones de seguridad importantes
- Cambios en estos Términos
ℹ️ Nota Importante:
Cualquier alerta, cambio de tasa o notificación es solo informativa. Siempre verifica directamente con tu banco. Suremind no es responsable por la precisión de esta información.
El Responsable del Servicio se reserva el derecho de:
- Modificar o discontinuar funciones en cualquier momento
- Cambiar el diseño, interfaz o experiencia del usuario
- Actualizar estos Términos y otras políticas
- Cambiar tarifas (cuando sea aplicable en el futuro)
- Suspender o terminar el servicio completamente
Notificación de Cambios:
Los cambios importantes serán notificados por email a la dirección registrada en tu cuenta. El uso continuado del servicio después de cambios constituye aceptación de los nuevos términos.
Terminación por el Usuario:
Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la sección de Configuración. La eliminación es permanente y tus datos serán eliminados en 30 días (excepto datos requeridos por ley).
Terminación por Suremind:
El Responsable del Servicio puede suspender o eliminar tu cuenta sin previo aviso si:
- Violas estos Términos o cualquier política
- Realizas actividades fraudulentas o ilegales
- Abusas del servicio o lo usas de manera perjudicial
- Por razones de seguridad o protección de otros usuarios
- No cumples requisitos de elegibilidad
Tras terminación, todos tus datos serán eliminados de nuestros servidores (excepto obligaciones legales).
Ley Aplicable:
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, sin considerar sus conflictos de normas.
Jurisdicción:
Cualquier disputa, demanda o conflicto será resuelta por los tribunales competentes en el estado de Colima, México.
Resolución de Disputas:
- Intenta resolver el conflicto contactando a privacy@suremind.com
- Si no se resuelve, se procederá a mediación (se intentará acuerdo)
- Si la mediación falla, se someterá a los tribunales mexicanos competentes
Para preguntas sobre estos Términos o para reportar violaciones:
Miguel Sebastian Frausto Zapata
Email: privacy@suremind.com
Ubicación: Colima, México
Tiempo de respuesta esperado: 5 días hábiles
Documentos Relacionados:
Al aceptar estos Términos y Condiciones, reconoces que has leído, comprendido y aceptas estar vinculado por todos los términos y condiciones aquí establecidos. Si tienes dudas sobre cualquier parte de estos Términos, por favor contacta a privacy@suremind.com.